一、总体情况
2024年9月，重庆市“民呼我为”受理企业和群众反映诉求79265件，办结85152件（含前期受理事项）。
二、诉求类别分析
受理民生诉求中，求助51091件、占64.34%，投诉23504件、占29.60%，咨询2410件、占3.04%，建议2047件、占2.58%，其他346件、占0.44%。
三、市级热点诉求分析
市政府各部门、有关单位办理诉求热点分析：群众诉求主要集中在便民服务（1607件）、通信服务（1404件）、劳动保障（1234件）、财税金融（976件）、公共交通（976件）、教育办学（385件）、校园管理（296件）、邮政快递（282件）、银行服务（207件）、健康医疗（206件）等方面。
四、区县热点诉求分析
各区县（自治县）和两江新区、西部科学城重庆高新区、万盛经开区办理诉求热点分析：群众诉求主要集中在便民服务（11524件）、市场监管（4496件）、物业服务（4192件）、纠纷调解（3965件）、生态环境（3912件）、交通出行（2557件）、住房保障（2443件）、校园管理（2102件）、城市建设（1973件）、公共交通（1881件）等方面。
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