一、总体情况
2024年11月，重庆市“民呼我为”受理企业和群众反映诉求74453件，办结78741件（含前期受理事项）。
二、诉求类别分析
受理民生诉求中，求助55398件、占74.27%，投诉15396件、占20.64%，咨询2000件、占2.68%，建议1292件、占1.73%，其他504件、占0.68%。
三、市级热点诉求分析
市政府各部门、有关单位办理诉求热点分析：群众诉求主要集中在通信服务（2804件）、便民服务（2799件）、公积金服务（1268件）、公共交通（1175件）、健康医疗（322件）、邮政快递（283件）、银行服务（258件）、财税金融（238件）、生态环境（228件）、保险服务（207件）等方面。
四、区县热点诉求分析
各区县（自治县）和两江新区、西部科学城重庆高新区、万盛经开区办理诉求热点分析：群众诉求主要集中在便民服务（14754件）、生态环境（5884件）、市场监管（5047件）、纠纷调解（4174件）、物业服务（3927件）、通信服务（2862件）、住房保障（2632件）、城市建设（2372件）、交通出行（2371件）、公共交通（2040件）等方面。
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